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        幫助中心 » 新手指南 » 用戶守則

        第一章 總則

      2. 第一條為適應電子支付與小額消費業務的發展,為社會各界提供全面優質的服務,根據國家法律、法規、規章制度以及行業慣例,特制定本守則。本服務條款具有法律約束力。
      3. 第二條雅酷卡(全稱雅酷時空卡)是北京雅酷時空信息交換技術有限公司(以下簡稱發行機構)發行,可在雅酷時空特約商戶購買商品或服務的具有預付價值的支付憑證。
      4. 第三條雅酷卡的發行載體和形式包括磁條卡、IC芯片卡、電子卡以及其他的電子存儲方式。
      5. 第四條本守則涉及的部分名詞遵從如下定義:
        “持卡人”是指按照本守則所列條款完成注冊程序而使用雅酷卡的個人、機構、及持雅酷卡接受發行機構提供服務的其他所有用戶。上述持卡人在申領雅酷卡后即視為已接受本用戶守則。
        “特約商戶”是指與發行機構約定,接受雅酷卡進行交易的單位。
        “雅酷卡網站”是指由發行機構獨立擁有,為持卡人提供注冊、查詢等功能的網站,域名為http://www.zhongjuzs.cn ,以下簡稱“雅酷網”。
      6. 第二章 產品與功能

      7. 第五條雅酷卡產品包括雅酷通用卡和雅酷專項卡。
      8. 第六條雅酷卡產品消費范圍如下定義:
        雅酷通用卡可在雅酷卡網站公示的所有特約折扣商戶消費,商場、超市等無折扣特約商戶除外。
        雅酷專項卡可在特定行業約定的商戶中消費,消費時獲得享受特定的價格優惠,一般按消費人次計費。
      9. 第七條雅酷卡施行會員等級制,根據單次充值額度或者一年內累計消費額度高低劃分為銀卡會員、金卡會員和鉆石卡會員,并享受各自專屬的會員權益,包括折扣優惠、活動、獎勵等。
      10. 第八條持卡人使用雅酷卡消費時可獲得發行機構提供的積分獎勵。積分僅限在發行機構使用,可兌換成發行機構提供的禮品,不可兌換現金。
      11. 第三章 申領

      12. 第九條凡自愿遵守本守則,具有完全民事行為能力的個人,均可向發行機構申領雅酷卡。
      13. 第十條個人或單位購買記名雅酷卡或一次性購買不記名雅酷卡1萬元以上的,應當使用實名并提供有效身份證件。
        有效身份證件包含個人有效身份證件和單位有效證件:
        個人有效身份證件包括居民身份證,軍人身份證、武警身份證、港澳臺居民通行證、外國公民護照等;
        單位有效證件包括營業執照、有關政府部門的批文、登記證書或其他能證明其合法真實存在的證件等。
      14. 第十一條單位一次性購卡金額達5000元(含)以上或個人一次性購卡金額達5萬元(含)以上的,通過銀行轉賬方式購買,不得使用現金。
      15. 第十二條個人或單位不得使用信用卡購買雅酷卡。
      16. 第十三條不記名雅酷卡面值不超過1000元;記名雅酷卡面值不超過5000元。
      17. 第四章 使用及有效期

      18. 第十四條 持卡人可憑雅酷卡在特約商戶進行交易,使用范圍與折扣優惠以雅酷卡網站上的最新信息及特約商戶的店內明示為準,交易以聯機或脫機方式完成,并即時扣除預付價值。
      19. 第十五條發行機構在持卡人的充值款到賬后48小時內激活,激活后持卡人即可消費。
      20. 第十六條持卡人消費前,建議登錄雅酷卡網站修改消費密碼和網站登錄密碼,兩個密碼不要相同。
      21. 第十七條持卡人在進行網站登錄及刷卡消費時,密碼是證明本人身份的唯一憑據。持卡人應妥善保管此密碼,不得泄露。凡使用密碼進行的消費,均視為持卡人本人行為;诔挚ㄈ寺摍C消費打印的憑證和/或憑雅酷卡磁條、芯片卡號或密碼、電子卡、電話錄音等電子數據而辦理的各項消費所產生的信息記錄之一或全部均屬于該項消費的有效憑據。
      22. 第十八條記名雅酷通用卡可在購卡3個月后辦理贖回,贖回時,持卡人應當出示雅酷卡及持卡人和購卡人的有效身份證件。由他人代理贖回的,應當同時出示代理人的有效身份證件和授權委托書。單位購買的記名雅酷卡,只能由單位辦理贖回。購卡人與發行機構另有合同約定的,按合同約定執行。
      23. 第十九條記名雅酷通用卡贖回資金僅能使用銀行轉賬方式,由發卡機構將贖回資金退至原購卡銀行賬戶,贖回須繳納一定的服務費。
      24. 第二十條記名雅酷卡遺失,應及時通過雅酷卡網站或客戶服務電話辦理掛失業務,在持卡人身份核實無誤的前提下,掛失手續完成時立即生效,在掛失生效之前的損失由持卡人承擔。
      25. 第二十一條記名雅酷卡掛失后如需補辦新卡,持卡人應當憑本人身份證件辦理補卡業務(身份證件必須與注冊時的身份信息一致),并須交納換卡工本費。
      26. 第二十二條不記名雅酷卡不掛失,不補辦。
      27. 第二十三條記名雅酷卡不設有效期,不記名雅酷卡優惠折扣套餐一般有效期為三年,折扣優惠期限以卡面印刷為準。
      28. 第二十四條與發行機構另有合同約定的,按照合同約定執行。
      29. 第二十五條特價次卡套餐以雅酷卡網站公示的使用規則為準。
      30. 第五章 收費標準

      31. 第二十六條線下申領雅酷卡需交納10元/卡的工本費;線上申領雅酷卡暫免工本費。
      32. 第二十七條雅酷卡掛失不收取服務費;補卡收取服務費,每張卡20元。
      33. 第二十八條雅酷卡贖回須支付卡內剩余預付價值貨幣金額2%,作為服務費。
      34. 第二十九條用戶自激活賬戶之日起計,連續6個月未在雅酷商戶消費,雅酷向用戶收取5元/月的管理費;管理費從用戶賬戶中扣除。
      35. 第三十條發行機構有權變更上述收費的比例和金額,但應在售卡時向購買人明示或雅酷網公示。如果國家的法律、法規另有規定,將遵照規定執行。
      36. 第六章 當事人權利與義務

      37. 第三十一條發行機構的權利
      38. (一)發行機構有權要求購買人按規定提供個人、單位的身份信息及證明文件。 (二)對于違反支付管理辦法和本守則使用雅酷卡的,發行機構有權暫停該雅酷卡的使用。 (三)發行機構為購買人提供的各種免費增值服務,發行機構有權進行調整或終止,無須征得購買人同意。 (四)持卡人有超出消費規定的,發行機構有權取消其在特約商戶繼續消費的權利。持卡人以虛假信息前往特約商戶消費的,視為惡意欺詐行為。情節嚴重者,有權移交司法機關進行處理。 (五)因供電、通訊、系統故障、網絡故障或不可抗力等原因導致持卡人使用雅酷卡受阻的,發行機構可以協助持卡人為解決問題提供必要的幫助。 (六)發行機構有權對包括但不限于商戶名稱、商戶地址、服務價格、服務項目、服務電話等所有雅酷網各項信息、服務條款進行修改、變更。若上述信息、服務條款變更,發行機構將及時在雅酷網站相應頁面上進行公示修改的內容;持卡人繼續享用雅酷卡服務,則視為持卡人已接受所修改的內容。 (七)發行機構不對贈送給持卡人的消費項目承擔任何賠償、法律責任。如出現消費質量問題并給用戶造成傷害的,發行機構可以協助用戶追訴商戶的相關法律責任。 (八)為保證持卡人的消費權益,根據持卡人對特約商戶的服務質量、價格、經營狀況評價或投訴,發行機構有權隨時暫停特約商戶服務、直至中止與特約商戶合作關系,并及時通過雅酷卡網站公示。所以,發行機構不保證持續與所有特約商戶保持加盟合作關系,也不保證商戶提供的產品/服務在任何情況下均能夠無條件實現。 (九)發行機構有權根據服務內容的變化和提升服務質量,對本守則適時做出變更修改,并在雅酷卡網站上進行公告,公告期30日。公告期滿后,如持卡人無異議,視同持卡人已接受修訂后的《雅酷卡用戶守則》。

      39. 第三十二條發行機構的義務
      40. (一)發行機構根據實際情況通過國際互聯網為持卡人提供豐富的網上資源,包括各種信息工具、個性化內容、網上論壇等(以下簡稱本服務)。除非另有明確規定,發行機構通過互聯網提供的服務均適用本服務協議。 (二)發行機構應當書面或通過雅酷卡網站等提供雅酷卡使用的有關資料,包括用戶守則、申領合約、使用說明、收費項目及標準等。 (三)發行機構免費向持卡人提供特約商戶名錄、卡內資金余額及一年內的消費明細查詢服務,緊急掛失服務。 (四)發行機構按約定通過有關渠道為持卡人提供服務,包括但不限于電話服務。 (五)發行機構應依法對持卡人的信息承擔保密義務,未經當事人同意不得向任何單位或個人披露,但下列情況除外:
        1)有關法律、法規和規章規定或合法服務程序規定;
        2)在緊急情況下,為維護持卡人及公眾的權益;
        3)為維護發行機構的商標權或司法機構要求;
        4)持卡人與發行機構另有約定;
        5)其他需要公開、編輯或透露個人信息的情況。
        (六)發行機構為持卡人提供約定的消費價格或消費折扣優惠保證。

      41. 第三十三條持卡人的權利
      42. (一)持卡人有權自愿選擇購買雅酷卡各種套餐。不同的套餐的消費范圍、消費價格、消費權限、消費時限等會有不同,持卡人按照套餐的消費規定享受優惠。 (二)持卡人有權自主使用雅酷卡的權利。 (三)持卡人有權知悉雅酷卡的功能、使用方法、收費項目及標準。 (四)持卡人對雅酷卡消費結算信息(無論以何種形式)有疑問的,有權在收到信息之后72小時內向發行機構書面提出查詢或更正等主張。超過72小時視同持卡人認同結算信息。 (五)雅酷可以協助持卡人與雅酷商戶調解消費爭議,并協助持卡人追訴雅酷商戶的應承擔的各種責任,但不承擔任何消費爭議之賠償。持卡人在消費過程中出現非結算投訴不受此條款約束。

      43. 第三十四條持卡人的義務
      44. (一)持卡人應當向發行機構提供真實有效的身份信息及證明文件,不得冒用他人身份或使用偽造、變造身份證明文件購買雅酷卡。 (二)持卡人應妥善保管雅酷卡及密碼,因雅酷卡遺失、滅失的或密碼丟失,持卡人自行承擔由此造成的經濟損失。 (三)持卡人不得在發行機構加盟商戶以外的其他場所使用電子貨幣。持卡人未按雅酷卡說明進行交易自行承擔相關損失。 (四)持卡人在發行機構的特約商戶消費,應遵守特約商戶的內部規定,并聽從專人服務人員的指導,如持卡人拒不按照特約商戶的專業服務人員的指導和建議進行相關活動,由持卡人自行承擔一切不利后果。 (五)持卡人應當至少每30日到雅酷卡網站查看一次《雅酷卡用戶守則》,以便了解更新信息或相關公示。 (六)使用發行機構提供的折扣優惠服務,持卡人需自行配備進入國際互聯網所必需的設備,并自行支付與此服務有關的費用,且持有的雅酷卡已履行繳費手續、被激活開通。 (七)持卡人應適時更新雅酷卡注冊資料,由于持卡人提供任何錯誤、不實、過時或不完整的資料,致使持卡人無法或不能完全享有雅酷網站提供的用戶服務,雅酷不承擔任何責任。 (八)在以下(包括但不限于)幾種情況下,持卡人同意發行機構使用或披露持卡人的個人信息,而不承擔任何法律責任,發行機構故意導致持卡人信息泄露除外。
        1)在進行促銷或抽獎活動時,發行機構可能會與贊助商共享持卡人的個人信息。但發行機構會在發送持卡人信息之前向持卡人提示,并且持卡人可以通過選擇不參與活動來終止傳送過程;
        2)為了提高服務質量,發行機構可以將持卡人信息與第三方數據匹配;
        3)發行機構可以因合法目的而向未來的合作伙伴、廣告商及其他第三方透露持卡人統計數據;
        4)持卡人購買在發行機構列出的商品時,發行機構獲得的信息及持卡人提供的信息(例如持卡人的信用卡號和聯系信息)會提供給商家。
        5)發行機構的合作伙伴和可通過雅酷卡網站訪問的第三方因特網站點和服務或通過抽獎、促銷等活動得知持卡人個人信息的其他第三方會進行獨立的數據收集工作等活動,發行機構對持卡人及其他任何第三方的上述行為,不負擔任何責任。
        (九)持卡人應遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機軟件保護條例》等有關計算機及互聯網規定的法律和法規、規章。發行機構合理地確信持卡人的行為可能違反上述法律、法規,發行機構可以不經事先通知終止向該持卡人提供網上服務。但發行機構對持卡人的線下服務仍應履行。 (十)持卡人了解國際互聯網的無國界性,并遵守當地所有有關的法律和法規以及相關國際公約。 (十一)因持卡人原因或行為導致發行機構遭受任何來自第三方之糾紛、訴訟及索賠要求,持卡人同意向發行機構及其關聯企業、職員賠償相應損失(包括合理的律師費),并盡力使之免受損害。

        第七章 附則

      45. 第三十五條雅酷卡網站公示的門市參考價格為發行機構為會員提供的參考門市價格,具體的門市價格以特約商戶店內的公告為準,發行機構為持卡人提供優惠的折扣,但不承諾為用戶提供特定的價格。
      46. 第三十六條本服務協議未盡事宜按照國家有關法律、法規、規章及行業慣例執行。
      47. 第三十七條本服務協議的生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律,發生的爭議提交北京東城區人民法院進行訴訟。本服務條款因與中華人民共和國現行法律相抵觸而導致部分無效,不影響其他部分的效力。
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